Condizioni generali di vendita

1. Il contratto stipulato tra "Bio Amo" e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di "BioAmo". Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
2. Il Cliente, una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 "Codice del consumo, a norma dell'articolo 7 della legge 29 luglio 2003, n. 229.
3. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
4. Le schede prodotto sono da intendersi puramente indicative. Le caratteristiche integrali potranno essere visionate sui siti ufficiali del produttore.

Modalità di acquisto

4. Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di www.bioamo.it al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili online all'indirizzo (URL) http://www.bioamo.it, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.
5. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da "BioAmo" mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell'ordine e un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con "BioAmo". Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.
6. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, "BioAmo" garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.

Prezzi

Tutti i prezzi indicati nel negozio online sono da intendersi iva inclusa, i prezzi possono variare anche giornalmente senza alcun preavviso.

Modalità di pagamento

"BioAmo" mette a disposizione i seguenti metodi di pagamento:

-Contrassegno
-Bonifico Bancario

-Carta di Credito / Paypal

Contrassegno

 

Se scegli come metodo di pagamento "Contrassegno" potrai pagare direttamente al Corriere Espresso al momento della consegna, in contanti o assegno circolare. Il pagamento in contrassegno prevede un sovrapprezzo di €3,99 , quale onere aggiuntivo per la gestione dell'incasso. È consigliabile prevedere la cifra esatta da corrispondere all'addetto alla consegna. Per i pagamenti in contrassegno, non è possibile spedire ad una destinazione diversa da quella del cliente che ha effettuato l'ordine. È necessario inoltre segnalare sempre un numero di telefono fisso che garantisca la reperibilità. Attenzione: se si effettua il pagamento in contrassegno, la fattura eventualmente richiesta per l'ordine verrà emessa e sarà disponibile soltanto al momento dell'effettiva contabilizzazione della somma dovuta. Modalità di pagamento valida solo per l'Italia. La merce ordinata dal cliente viene spedita immediatamente salvo disponibilità in magazzino. L'importo massimo d'acquisto per contrassegno è di € 500,00

Bonifico Bancario

 Il pagamento tramite bonifico bancario anticipato prevede che l'ordine sia evaso una volta ricevuto il bonifico di pagamento, e quindi alla data della valuta in conto corrente. Per accelerare i tempi di consegna, è consigliabile anticipare via mail a ordini@bioamo.it la ricevuta dell'avvenuto pagamento. Gli ordini a mezzo bonifico inoltrati e non pagati entro cinque giorni lavorativi dalla data di ricezione saranno automaticamente annullati. Attenzione: se si effettua il pagamento tramite Bonifico Bancario, la fattura eventualmente richiesta per l'ordine verrà emessa e sarà disponibile soltanto al momento dell'effettivo accredito in conto corrente della somma dovuta. . La causale del bonifico bancario deve includere necessariamente il numero dell'ordine, la data dell'ordine e, il nome e il cognome del cliente che ha effettuato l’ordine. Il bonifico deve essere intestato a :

Bio Amo di Pani Graziella

Via Toscana, 58 Carbonia
P.IVA 03537840922

BANCA: BNL
IBAN: IT 80 S 01005 43850 000000003406


"BioAmo" invia comunque queste ed altre informazioni nella email conclusiva dell'ordine.

Carta di Credito / PayPal

In caso di pagamento tramite carta di credito o Paypal, l'addebito non sarà immediato, ma  avverrà solo al momento della spedizione per la merce effettivamente spedita . La disponibilità dell'ammontare sarà trattenuta dal vostro circuito bancario. Riceverete un avviso di effettivo addebito tramite mail e/o sms con intestazione "Bio Amo"

Diritto di recesso

In base all'art. 5 DL 185/1999, il cliente (persona fisica), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al punto 9.

Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a "BioAmo" una comunicazione entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, indirizzata a:

BioAmo  di Pani Graziella
INDIRIZZO: Via Toscana, 58

09013 Carbonia (CI)


oppure tramite email all'indirizzo ordini@bioamo.it, inviata sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, inviata entro le 48 ore successive. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, "BioAmo" provvederà a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce.

Tale diritto può essere esercitato solo da clienti/consumatori, per cui tutti gli acquisti effettuati per scopi non estranei all’attività imprenditoriale o professionale, ossia laddove viene inserito un riferimento di Partita IVA nell'apposito modulo d'ordine, non godono di tale diritto.

Tutti i costi di ritorno dei prodotti sono espressamente a carico del consumatore, il quale, tramite proprio spedizioniere, provvederà all'inoltro dei medesimi presso la struttura logistica del fornitore, previa imprescindibile autorizzazione che verrà comunicata dal fornitore tramite e-mail.

Tutti gli articoli dovranno pervenire nelle medesime condizioni di ricezione, non utilizzati e completamente integri, provvisti degli imballi originali e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza.


Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

  • il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto;
  • il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti senza segni di apertura dell'imballo.
  • le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
  • la spedizione è sotto la completa responsabilità del cliente;
  • in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, "BioAmo" comunicherà al cliente dell'accaduto, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
  • "BioAmo" non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
  • al suo arrivo, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
  • Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, "BioAmo" provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale del 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, "BioAmo" provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, entro 15 giorni dal rientro della merce, tramite storno dell'importo addebitato su Carta di Credito o Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire bancarie (ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui "BioAmo" accerti:

  • la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
  • L'utilizzo del prodotto da parte del cliente e per cui l'immediato cambio di stato dello stesso da nuovo a "usato";
  • L'effrazione dei sigilli originali del produttore;
  • l'assenza di elementi integranti del prodotto;
  • il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

 

Resta inteso che i rischi del trasporto per la restituzione degli articoli sono integralmente a carico del consumatore.

Il fornitore accetterà la merce resa riservandosi di verificare che i prodotti siano stati riconsegnati nello stato d'origine e con tutti gli imballi integri.

E' opportuno rivestire l'involucro originale del prodotto con altro imballo protettivo che ne conservi l'integrità e lo protegga anche da scritte o da etichette.

Solo nel caso in cui tutti i requisiti primari siano stati rispettati, il fornitore provvederà al rimborso del relativo valore o alla concessione di un credito da scalare dal prossimo ordine o alla sostituzione del bene.

Il diritto di recesso decade nella sua interezza:

- quando viene meno la «condizione essenziale di integrità del bene» (imballo e/o suo contenuto condizioni di restituzione pari al nuovo);

- nei casi in cui il fornitore accerti la mancanza dell'imballo esterno/interno originale o l'utilizzo dello stesso; l'assenza di elementi integranti del prodotto; un utilizzo del prodotto tale da rendere impossibile il ripristino alle condizioni pre-esistenti alla vendita.

NON SI ACCETTANO SPEDIZIONI CON DIRITTO DI RECESSO A CARICO DELLA BIOAMO

Assistenza post vendita

L'assistenza post vendita viene effettuata esclusivamente via mail utilizzando il form contatti presente sul sito.